Rückgaberichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Sticker-Kauf vollkommen zufrieden sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir für Sticker-Käufe keine Rückerstattungen anbieten. Wir bieten unter bestimmten Bedingungen einen Umtausch an.

Bedingungen für einen Umtausch:

Die Sticker müssen sich im Originalzustand und unbenutzt befinden. Das bedeutet, dass sie nicht angebracht, von ihrer Trägerfolie entfernt oder in irgendeiner Weise beschädigt worden sein dürfen.
Die Originalverpackung (falls zutreffend) muss beiliegen.
Sie müssen Fotos der Sticker bereitstellen, die Sie zurücksenden möchten.

So tauschen Sie um:

Kontaktieren Sie uns.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um zu beginnen.
Wählen Sie die Sticker aus, die Sie zurücksenden möchten. (Name des Artikels)
Geben Sie den Grund für die Rücksendung an. Fotos sind erforderlich.
Verpacken Sie die Sticker sorgfältig, um Schäden während des Versands zu vermeiden.
Verwenden Sie die auf dem Paket angegebene Rücksendeadresse.

Rücksendekosten:

Sofern wir keinen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht haben (z. B. die falschen Sticker versandt haben), tragen Sie die Rücksendekosten.

Beschädigte/defekte oder falsche Sticker:

Wenn Sie beschädigte, defekte oder falsche Sticker erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt. Wir senden Ihnen kostenlos Ersatz.

Fehlende Sticker:

Wenn in Ihrer Bestellung Sticker fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt. Wir versenden die fehlenden Sticker kostenlos.

Gründe für die Ablehnung einer Rücksendung:

Die Sticker wurden benutzt oder angebracht.
Die Sticker sind aufgrund unsachgemäßer Handhabung nach Erhalt beschädigt.
Die Rücksendung wird mehr als 30 Tage nach dem Kaufdatum eingeleitet.
Ausverkauf-Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Internationale Bestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Guthaben/Umtausch:

Rückerstattungen: Eine Rückerstattung ist nicht möglich, nur ein Guthaben oder ein Umtausch.
Umtausch: Sobald wir die zurückgesendeten Sticker erhalten und geprüft haben, versenden wir die Umtausch-Sticker innerhalb von 3 Werktagen nachdem Sie die neuen Versandkosten bezahlt haben. Sie erhalten eine neue Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald die Umtausch-Sticker versandt wurden. Pro Bestellung ist nur ein Umtausch zulässig. Nach dem ersten Umtausch werden keine weiteren Umtauschmöglichkeiten gewährt.

Wichtige Hinweise:

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, außer in Fällen, in denen wir einen Fehler gemacht haben.
Ausverkäufe und internationale Bestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen (keine Rückgabe oder Rückerstattung).