Retourbeleid

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop van stickers. Let er echter op dat we geen terugbetalingen aanbieden voor de aankoop van stickers. We bieden onder bepaalde voorwaarden wel ruilmogelijkheden aan.

Voorwaarden voor ruilen:

Stickers moeten zich in hun originele, ongebruikte staat bevinden. Dit betekent dat ze niet zijn aangebracht, van hun achtergrond zijn verwijderd of op enige wijze zijn beschadigd.
De originele verpakking (indien van toepassing) moet worden meegeleverd.
Je moet foto's verstrekken van de stickers die je wilt retourneren.

Hoe te ruilen:

Neem contact met ons op.
Vul je bestellingnummer en e-mailadres in om te beginnen.
Selecteer de stickers die je wilt retourneren. (naam van het artikel)
Geef de reden voor de retourzending op. Foto's zijn verplicht.
Verpak de stickers zorgvuldig opnieuw om schade tijdens het verzenden te voorkomen
Gebruik het retouradres op het pakket.

Retourzendingkosten:

Tenzij wij een fout hebben gemaakt met je bestelling (bijv. de verkeerde stickers hebben gestuurd), ben je verantwoordelijk voor de retourzendingkosten.

Beschadigde/defecte of onjuiste stickers:

Als je beschadigde, defecte of onjuiste stickers ontvangt, neem dan binnen 10 dagen na ontvangst contact met ons op. We sturen kosteloos een vervangend exemplaar. Foto's zijn verplicht.

Ontbrekende stickers:

Als er stickers ontbreken in je bestelling, neem dan binnen 10 dagen na ontvangst contact met ons op. We sturen de ontbrekende stickers kosteloos op.

Redenen voor afwijzing van retourzending:

Stickers zijn gebruikt of aangebracht.
Stickers zijn beschadigd door onjuiste behandeling na ontvangst.
De retourzending wordt meer dan 30 dagen na de aankoopdatum ingediend.
Uitverkoopartikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Internationale bestellingen zijn definitief.

Winkeltegoed/ruilen:

Terugbetalingen: Er is geen terugbetaling mogelijk, alleen winkeltegoed of ruilen.
Ruilen: Zodra we de geretourneerde stickers hebben ontvangen en geïnspecteerd, verzenden we de nieuwe stickers binnen 3 werkdagen nadat je de nieuwe verzendkosten hebt betaald. Je ontvangt een nieuw trackingnummer via e-mail zodra de nieuwe stickers zijn verzonden. Per bestelling is slechts één ruil mogelijk. Na de eerste ruil worden er geen verdere ruilen meer toegestaan.

Belangrijke opmerkingen:

Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar, behalve in gevallen van onze fout.
Uitverkoop en internationale bestellingen zijn definitief (geen retourzendingen of terugbetalingen).